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Gestion des Actifs TI — ITAM

IT Asset Management — Inventoriez, optimisez et pilotez le cycle de vie complet de vos actifs technologiques.

Conforme ISO 19770 · SAM (Software Asset Management) · CMDB · ITIL

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Qu'est-ce que la gestion des actifs TI (ITAM) ?

La gestion des actifs TI (ITAM — IT Asset Management) est la pratique qui consiste à inventorier, optimiser et piloter le cycle de vie de l'ensemble des actifs technologiques d'une organisation : matériels (serveurs, postes de travail, équipements réseau), logiciels, licences, contrats et services cloud. L'ITAM couvre chaque étape du cycle de vie — acquisition, déploiement, utilisation, optimisation et décommissionnement.

Le SAM (Software Asset Management) est un sous-ensemble de l'ITAM dédié spécifiquement aux actifs logiciels. Il vise à garantir la conformité des licences, à optimiser les dépenses logicielles et à prévenir les risques d'audit des éditeurs (Microsoft, Oracle, SAP, Adobe, etc.).

La norme ISO 19770 définit le cadre de référence international pour les pratiques ITAM et SAM. Une démarche alignée sur ISO 19770 permet de structurer les processus, démontrer la conformité et réduire significativement les risques financiers liés aux audits éditeurs.

ISO 19770 SAM ITIL CMDB Microsoft · Oracle · SAP

Problèmes que nous résolvons

Absence d'inventaire fiable

Impossible de savoir avec précision quels logiciels sont déployés, sur combien de postes, et si les licences sont couvertes.

Sur-licences coûteuses

Licences payées mais non utilisées, engagements de volume non optimisés, doublons entre produits concurrents.

Risque d'audit éditeur

Sous-licences involontaires exposant l'organisation à des pénalités financières significatives lors d'un audit Microsoft, Oracle ou SAP.

Cycle de vie non maîtrisé

Matériels en fin de vie non remplacés, logiciels obsolètes non mis à jour, planification budgétaire impossible.

Notre méthodologie ITAM

  1. 1
    Audit de l'existant — Discovery
    Inventaire exhaustif des actifs matériels et logiciels déployés dans l'organisation (on-premise et cloud), identification des licences détenues et comparaison avec les droits contractuels.
  2. 2
    Analyse de conformité SAM
    Comparaison licences détenues vs. logiciels déployés pour chaque éditeur (Microsoft, Oracle, SAP, Adobe…). Identification des sur-licences (économies potentielles) et sous-licences (risques d'audit).
  3. 3
    Optimisation et rationalisation
    Plan de réduction des coûts (retrait des licences inutilisées, consolidation), recommandations de renégociation contractuelle, alignement sur les besoins réels.
  4. 4
    Mise en place d'un pilotage ITAM durable
    Définition des processus ITAM conformes ISO 19770, intégration avec la CMDB (ITIL), tableaux de bord, formation des équipes et mise en place d'une gouvernance pérenne.

Résultats attendus

ROI

Réduction des dépenses logicielles par élimination des sur-licences

Conformité ISO 19770 et protection contre les audits éditeurs

Visibilité totale sur le patrimoine technologique

Planification budgétaire TI fiable et proactive

Questions fréquentes sur l'ITAM

Quelle est la différence entre ITAM et ITSM ?
L'ITSM (IT Service Management) couvre la gestion des services informatiques dans leur ensemble — incidents, changements, problèmes — selon le cadre ITIL. L'ITAM est une discipline complémentaire focalisée sur les actifs (matériels, logiciels, licences). Les deux pratiques s'articulent via la CMDB qui alimente à la fois l'ITSM et l'ITAM.
Comment démarrer une démarche ITAM dans mon organisation ?
La première étape est toujours un audit de l'existant (discovery) pour établir un inventaire fiable. À partir de cet inventaire, on peut mesurer l'écart entre les licences détenues et les déploiements réels, puis construire une feuille de route d'optimisation. Nexus Conseils TI vous accompagne dès cette première étape.
L'ITAM s'applique-t-il aussi aux actifs cloud (SaaS, Azure, AWS) ?
Oui. Le Cloud Asset Management (CAM) est une extension de l'ITAM aux environnements cloud. Il couvre le suivi des abonnements SaaS (Microsoft 365, Salesforce, Zoom…), l'optimisation des consommations IaaS/PaaS (Azure, AWS, GCP), et la gouvernance des identités et accès. C'est aujourd'hui un enjeu critique alors que les dépenses cloud des entreprises croissent rapidement.
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