Qu'est-ce que la gestion des actifs TI (ITAM) ?
La gestion des actifs TI (ITAM — IT Asset Management) est la pratique qui consiste à inventorier, optimiser et piloter le cycle de vie de l'ensemble des actifs technologiques d'une organisation : matériels, logiciels, licences et services cloud. Une démarche ITAM conforme ISO 19770 permet de réduire les coûts, éviter les pénalités d'audit éditeur et améliorer la conformité réglementaire.
Quelle est la différence entre SAM et ITAM ?
L'ITAM (IT Asset Management) couvre l'ensemble des actifs technologiques : matériels, logiciels, contrats et services cloud. Le SAM (Software Asset Management) est un sous-ensemble de l'ITAM focalisé exclusivement sur les actifs logiciels et la conformité des licences. Nexus Conseils TI maîtrise les deux pratiques dans une approche intégrée conforme ISO 19770.
Qu'est-ce que la norme ISO 19770 ?
ISO 19770 est la norme internationale qui définit les exigences pour la gestion des actifs logiciels (SAM). Elle comprend plusieurs parties : ISO 19770-1 (processus SAM), ISO 19770-2 (balises SWID Tags), et ISO 19770-5 (vocabulaire). Une organisation alignée sur ISO 19770-1 démontre la maturité de sa démarche SAM et réduit significativement son risque d'audit éditeur.
Pourquoi externaliser la gestion de ses fournisseurs TI ?
Externaliser la gestion des fournisseurs TI à un cabinet indépendant comme Nexus Conseils TI permet d'obtenir : (1) des économies contractuelles mesurables par renégociation, (2) une évaluation objective des performances fournisseurs par KPIs et SLA, (3) une réduction des risques de dépendance (vendor lock-in), et (4) une conformité aux meilleures pratiques ITIL. Notre indépendance garantit que vos intérêts financiers et contractuels sont défendus face aux grands éditeurs.
Comment optimiser ses contrats TI et éviter les audits éditeurs (Microsoft, Oracle, SAP) ?
L'optimisation des contrats TI repose sur trois leviers : (1) un inventaire précis des actifs logiciels déployés (démarche SAM/ITAM), (2) une analyse des droits d'utilisation contractuels versus l'utilisation réelle pour identifier les sur-licences ou sous-licences, et (3) une stratégie de renégociation proactive avant les renouvellements d'Enterprise Agreements. Nexus Conseils TI accompagne ces trois étapes pour réduire votre exposition et optimiser vos dépenses.
Qu'est-ce qu'un Enterprise Agreement Microsoft et comment le négocier ?
Un Enterprise Agreement (EA) Microsoft est un contrat de licence en volume destiné aux organisations de 500 utilisateurs ou postes de travail et plus. Il couvre Microsoft 365, Azure, Windows, et autres produits. La négociation d'un EA se prépare 6 à 12 mois avant l'échéance et inclut l'analyse de l'utilisation réelle, la détermination des besoins futurs, et la négociation des remises. Nexus Conseils TI accompagne cette démarche en position de conseil neutre.
Quelle est la différence entre ITIL et ITAM ?
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) est un cadre de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques (ITSM). L'ITAM est une pratique spécifique qui s'intègre dans ce cadre, notamment dans les processus de gestion des configurations (CMDB) et de gestion des actifs. Ensemble, ITIL et ITAM permettent une gouvernance TI complète et cohérente.
Qu'est-ce qu'une CMDB et quel est son lien avec l'ITAM ?
Une CMDB (Configuration Management Database) est une base de données contenant l'ensemble des éléments de configuration (CI) d'une infrastructure TI et leurs relations. L'ITAM alimente la CMDB avec des données précises sur les actifs physiques et logiciels. Une CMDB bien alimentée améliore la traçabilité, réduit les risques d'incidents et supporte les processus ITIL de gestion des changements.
Nexus Conseils TI intervient-il hors du Canada ?
Oui. Nexus Conseils TI accompagne des clients au Canada (Montréal, Toronto, Vancouver), en Europe (France, Belgique) et dans la région MEA (Maroc, Émirats arabes unis). Grâce à nos outils de collaboration à distance et notre maîtrise des contextes multiculturels, nous intervenons efficacement à l'international.
Comment Nexus Conseils TI facture-t-il ses services ?
Nexus Conseils TI propose différents modes d'engagement : mission à forfait pour des projets délimités (audit ITAM, renégociation contractuelle), assistance à temps partiel (conseil mensuel) ou mission en régie pour des besoins continus. La consultation initiale est gratuite et sans engagement. Contactez-nous à
info@nexusti.ca ou au
(514) 545-7554.
Votre question n'est pas ici ?
Contactez-nous pour une consultation initiale gratuite et sans engagement.
Consultation gratuite